Formulário de Pesquisa de Satisfação – GlobalTrevo Consulting

Formulário de Pesquisa de Satisfação

Somos uma consultoria estratégica com foco em pesquisas e análises de mercado. Trabalhamos com vários segmentos e tamanhos de empresa. Através de nossos quatro escritórios: São Paulo, Rio, Belo Horizonte e Ribeirão Preto, temos capacidade de atendimento nacional.

Realizar periodicamente pesquisas de satisfação é fundamental para o entendimento de clientes e tendências do segmento no qual a empresa está inserida. Sugerimos sempre que se faça pesquisas a cada 12 meses, para verificar mudanças de comportamento de clientes e oportunidades de melhorias operacionais internas.

Outra forma de se realizar uma análise como esta, é através de ondas contínuas, com seleção de um percentual da base de clientes e entrevistas mensais, de forma a medir os impactos de mudanças em processos internos no grau de satisfação de clientes.

Modelos de formulário de pesquisa de satisfação podem ser divididos em três, basicamente:

  1. Online
  2. Via central de telefonia
  3. Pesquisas presencial

Entre em contato com nosso departamento comercial para entender a metodologia de trabalho correta para sua pesquisa.

Formulário de Pesquisa de Satisfação – exemplo:

Formulário de Pesquisa de Satisfação